04.05.2017

ЭПИК ФЕЙЛЫ В РАБОТЕ АФФИЛЕЙТА Ч.2

После первой части Откровенно о V-Pokere: Эпик фейлы получил много обратной связи. Спасибо вам, я надеялся, что сможем так настроить диалог с игроками и ближе познакомимся, круто что работает! Прошлая статья получилась рекламной сильно, как по мне, но специально ее так не делали. Вообще мы с женой записывали на видео, и транскрибировали дальше, все без подготовки, говорилось как есть.

Еще оказалось, что мы все таки не всем компенсировали гарантию по Bluff. Попросту забыли игроку отправить 30$, а он не писал. У нас случаются человеческие факторы, если мы долго что-то не делаем, или не выплатили кому-то – не стесняйтесь, пишите мне, пишите Антону, может забыли или скайп снова глюкнул. Чтобы это не приводило к недопониманию, ведь все что я пишу здесь про наши ценности и миссии – это от сердца, мы действительно так живем. В общем, спасибо Михаилу, что написал про 30$, теперь уж точно вопрос с выплатами закрыт, ура!

Продолжаем? Если не читал первую часть, вот https://v-pokere.ru/epic-fail-v-rabote-affiliate/
В прошлый раз остановиись на Bodogе

А что за ситуация была с BODOGом?

С BODOGом мы не давали гарантий, потому что там было не все так безопасно.
Сначала было очень радужно – несколько месяцев мы работали, игроки зарабатывали хорошие суммы, профиты у ребят были по 50 тысяч и все платилось. Мы продолжали привлекать ребят, но со временем, рум начал определять, что игроки играют под чужими аккаунтами, и начал банить и конфисковать деньги.
Очень тяжелый период был на самом деле, я сильно подорвал свою репутацию, т.к. много друзей туда позвал, много известных игроков, и еще мы много бэкнули ребят. Я лично там потерял 7 тысяч плюс репутацию.
У игроков там тоже застряли деньги. В депозитном эквиваленте это небольшие суммы, но зависло очень много выигрышных денег. Было такое, что депнули 3000, а зависло 50 000.

Как у тебя вообще получилось восстановить репутацию после?

Очень долгий процесс, я тяжело переживал этот момент. Прикинь, я понимаю, что человек уже рассчитывал квартиру купить, машину, а тут бац и у него ничего нету. А у меня таких человек 10 было и еще столько же у других аффилейтов. И за каждого переживаешь, проживаешь ситуацию, как свою.
Мы старались что-то сделать, исправить, собрать информацию, но иногда это хреново получается.
Большая часть игроков вошли в положение, они понимали риски, но некоторые сильно нервничали. Это как с любой неудачей – нужно время, чтобы пережить. Собрались с силами и работали дальше. Дальше предлагали другие румы и условия игры.

Опять же, каждый такой фейл, способствует тому, что подходишь к выбору новой сделки аккуратней.

Взвешиваешь и просчитываешь все мелочи. Сейчас мы предупреждаем игроков, что не стоит держать много денег на аккаунтах, причем не только на арендованных – на всех. Что любой рум в любой момент может заблочить акк, это у них в условиях прописано.
На PARTYPOKER недавно у человека 60 тысяч забрали просто так.

Так что случилось с тем парнем

“Нарушил” какие-то правила и у него забрали 60 тысяч

А аффилейт что?

Аффилейт это просто посредник, который добавляет ценность к услуге. Где-то это обучение, где-то доп %, где-то вообще ничего не делают. Это мы пытаемся игрокам лимиты увеличить, помогаем больше денег вывести, чем позволено лимитом, гарантии даем, быструю калифицированную помощь стараемся предложить.

Так это наш игрок?

Нет, не наш.
UPD – Статья писалась до того, как PartyPoker вернули деньги игроку, там был длительный процесс, менеджмент рума пошел на встречу

А аффилейт может остаться без зарплаты, если такая лажа происходит?

Может, естественно. Но, опять же – у нас есть некий запас денег, резерв компании, фонд в случае риска. Если что – деньги идут на покрытие.

В случае непредвиденной ситуации, мы всем покрываем в равной доле какой-то процент или сначала самым крутым игрокам? Или сначала себе, а потом игрокам?

Сначала делаем выплаты игрокам. Для ребят покер – это работа, они рассчитывают на выигранные деньги. Мы стараемся, если даже не наличкой дать их, то предоставить аккаунты в наших же румах, чтобы игроки продолжали зарабатывать, чтоб не было простоя.
Но это в некоторых случаях, в других случаях мы просто деньги отдаем. Нет никакого разделения, там вип-не вип игрок. Выплачиваем всем.
На выяснение обстоятельств в какой-то ситуации, нам нужно время: неделя-две-месяц. Как только понимаем, что происходит и как скоро мы деньги получим от рума, сразу делаем выплаты игрокам.
Недавно были траблы с блаффом.
Мы пару месяцев выясняли, что вообще там происходит, но никакого сдвига не было. Мы игрокам деньги поотправляли всем в один момент.

А бывает так. Что аффилейт себе зарплату платит, а игрокам нет?

Бывает. Знаю людей, которые так поступают. Мы со всеми знакомы аффилейтами и некоторые так делают, естественно. Я не говорю, что это плохо или хорошо. С точки зрения бизнеса надо себе платить в первую очередь. Но я другого мнения.
Есть смысл залить машину бензином, чтоб она ехала дальше, а не снимать с нее колеса. Я свое заработаю и тут вопрос не в деньгах, тут вопрос удовольствия и счастья от бизнеса.
Когда людям вокруг хорошо (не знаю, стоит ли вообще такое в интервью писать, но моя позиция такова), когда тебе благодарны, приятно каждый день просыпаться и кайфовать от того, что те, кто с тобой работает – у них все ок.

А что про пиплс было?

В 2015 кажется.
Вот нашел даже статью на старом сайте – Итальянская мафия

Там тоже была ситуация, когда просто заблочили все аккаунты и заморозили деньги. Власти Италии провели облаву на уровне страны всех букмекерских контор, всех покер румов и таким образом, задело достаточно надежную, лицензионную сеть пиплс.
В ней очень много денег зависло, но мы игрокам их вернули. Где были большие суммы, попросили рассрочку.
Выплатили, потому что это были по сути все их деньги, им нужно было на что-то жить и на что-то зарабатывать.
Единственная неприятность в том, что нам эти румы так и не выдали рейкбек, потому что пропала статистика из-за сбоя. Может, конечно, они что-то подхимичили.
И мы, собственно, не могли игрокам ничего выплатить, потому что не знали сколько платить, да и денег у нас этих не было. На такой случай не распространялись гарантии, т.к. мы просто не сталкивались с подобным. Мы просто сделали для себя выводы, что на рейкбек гарантию не даем, так как все может случиться.

Эта ситуация подобна той, что случилась со старзами и фултилтом – Черная Пятница.

Мы не можем, когда все накрылось, сами платить, просто не можем – откуда у нас такие деньги. Если единично – конечно да, мы покроем. Но опять же, при той ситуации, которая случилась массово, мы выплатили игрокам деньги, мы сделали больше, чем обещали. Не все это заценили, были недовольные, но это издержки работы. Мы то знаем, что сделали все – совесть чиста и спится хорошо.
***

В общем, аффилейт бизнес – это достаточно большие финансовые риски?

Фейлы – невидимая сторона, их никто не афиширует. Считается, что аффилейт, у которого нет негативных отзывов и никогда не случалось проблемных ситуаций – хороший аффилейт.
На самом же деле, аффы, за плечами которых нет фейлов и негатива от игроков, просто в силу своей неопытности или непопулярности имеют всего пару отзывов, либо просто уходят из бизнеса.

Мне вот иногда говорят – живут же аффы. Ну, знаешь, топовые игроки в покер тоже живут хорошо, и многие получше аффов. Ну так топовые игроки и работают как сумасшедшие, рискуют. Ну это для отдельной статьи тема.

Проблемные ситуации – это естественная часть работы. Чем больше игроков и румов – тем больше вероятность, что что-то может пойти не так. Вопрос в том, как аффилейт разрулит ситуацию, что предложит игрокам, не скроется ли из поля зрения. Вот на нас несколько раз в арбитраж писали Аффилейт v-pokere не выплачивает кешаут!

О себе можем сказать, что V-POKERE – честный аффилейт с очень большим опытом. И мы приглашаем сотрудничать ребят, которым близки наши ценности.
Недавно мы создали партнерскую программу, которая позволит зарабатывать игрокам не отрываясь от покера. Правда, вероятно, мы снизим % выплат для новых ребят, к этому идет все. Так что, не тяни кота за яйца, смотри нашу партнерскую программу

Для тренеров и медийных блоггеров – мы крутой инфокит подготовили со спец условиями, пока не публикую, но можете сейчас у меня в скайпе взять – fetalio

Напишите мне, какие темы затронуть в следующих статьях?

Виталий Кардаш